個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

制定日：2026年8月17日 / 最終改定日：2026年8月17日

TEXGIM（以下「当サービス」といいます）は、オーダーメイド旅行の旅程設計および手配コンサルティング業務（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、お客様の個人情報およびプライバシーの保護を最重要の責務と認識しております。当サービスは、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）、関連省庁のガイドライン、ならびに個人情報保護委員会（PPC）の定めに従い、本個人情報保護方針（以下「本方針」といいます）を定め、適正かつ透明性の高い個人情報の管理と運用を徹底いたします。

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

2. 個人情報の取得方法および取得する項目

当サービスは、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。不正な手段による取得は行いません。当サービスが取得する主な情報は以下の通りです。

• ご本人識別情報：氏名、フリガナ、所属企業・団体名、役職
• ご連絡先情報：電子メールアドレス、電話番号、緊急連絡先
• 旅行設計・手配関連情報：希望渡航先、渡航予定日程、参加人数、予算規模、旅程に関する具体的なご要望、特別な食事条件（アレルギーや宗教食等）、移動時の配慮事項
• お問い合わせログ・通信履歴：フォーム送信内容、電子メールでのやり取り履歴、オンライン面談時のヒアリング記録
• 技術的識別情報・アクセス情報：IPアドレス、Cookie情報、閲覧履歴、端末情報、ブラウザ識別子（電気通信事業法上の外部送信規律に準拠して適正に管理されます）

3. 個人情報の利用目的

当サービスは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内でのみ利用し、法令に定められた場合を除き、ご本人の事前の同意なく利用目的の範囲を超えて利用いたしません。

1. お客様専用のオーダーメイド旅行プラン・旅程表の作成、見積書の提示、およびコンサルティング業務の遂行のため
2. 宿泊施設、航空券、専用車、現地ガイド、アクティビティ等の手配可否確認および予約代行業務の実施のため
3. お問い合わせ、見積依頼、ご相談に対する迅速な回答および関連資料の送付のため（原則1営業日以内）
4. 渡航前、渡航中、およびご帰国後における旅程管理、緊急時連絡、安全確認、およびサポート業務のため
5. サービス品質の向上、新たなプランニングメニューの開発、および顧客満足度分析のための統計的分析（個人を特定できない形式に加工して実施）のため
6. 不正アクセス、迷惑行為、スパム送信等の不正利用防止およびセキュリティ維持のため
7. 法令または行政機関の要請に基づく権利の行使または義務の履行のため

4. 個人データの安全管理措置

当サービスは、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの適切な管理のために、以下の安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱い責任者を定め、情報アクセスの権限を厳格に限定。情報漏えい等のインシデント発生時における緊急連絡および対応手順の整備。
• 人的安全管理措置：情報取扱者に対する定期的な機密保持およびデータ管理教育の実施、秘密保持誓約の締結。
• 物理的安全管理措置：管理端末へのアクセス制限、盗難防止措置、および保存メディアの厳格な保管と破棄。
• 技術的安全管理措置：SSL/TLS（暗号化通信）の完全実装、多要素認証（MFA）の適用、アクセス制御リストによるデータ保護、通信ログの監査、不正アクセス検知システムの導入。

5. 個人データの第三者提供について

当サービスは、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく開示請求がある場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 手配代行業務の遂行：お客様が承認した旅行プランの手配のため、宿泊施設、航空会社、現地運行会社、査証代行機関等の手配先事業者に対して、必要な範囲内で個人データを提供する場合（この場合、手配に必要な最小限の項目に限定し、事前の同意を得た上で提供します）

6. 業務委託先の管理

当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります（サーバーホスティング、フォーム受付処理、データ通信基盤等）。この場合、個人情報を適正に取り扱う能力を備えた委託先を選定し、機密保持および安全管理を義務付ける契約を締結するとともに、適切な監督を行います。

7. クッキー（Cookie）および外部送信規律に関する開示

本サイトでは、ユーザーの利便性向上、トラフィック分析、および広告配信の効果測定のためにCookieおよび類似の技術を使用しております。

電気通信事業法の外部送信規律およびGoogle等の広告配信プラットフォームの規定に基づき、以下の通り外部送信に関する事項を開示します。

送信先事業者	Google LLC（Google タグ / Google 広告 / Google アナリティクス）
送信される情報	閲覧ページのURL、アクセス日時、リファラー情報、端末・ブラウザ識別子、IPアドレス
送信の目的	Google Ads Demand Gen 等の広告配信効果測定、リマーケティング、サイト改善のための統計分析
対象タグID	AW-18389663617
送信先のポリシー	Google プライバシーポリシー
オプトアウト方法	Google 広告設定、または本サイトの「クッキー設定」パネルにて無効化可能

本サイトでは、Google Consent Mode v2 を導入しており、ユーザーがクッキーバナーにて同意を与えるまで、広告ストレージおよびアナリティクスストレージの利用はデフォルトで拒否（denied）状態に設定されています。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求手続き

お客様は、当サービスが保有するご自身の個人データについて、個人情報保護法の定めに従い、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、および第三者提供の停止を請求することができます。

請求を行われる場合は、下記のお問い合わせ窓口宛てに電子メールにてご連絡ください。ご本人確認（または正当な代理人であることの確認）を厳格に行わせていただいた上で、法令の定めに従い合理的な期間および範囲で遅滞なく対応いたします。

9. 免責事項

本サイトからリンクされた外部ウェブサイト、または提携先事業者が独自に運営するウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当サービスは一切の責任を負いかねます。リンク先のプライバシーポリシーをご確認の上ご利用ください。

10. 本方針の改定

当サービスは、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更に伴い、本方針を適宜見直し、改定することがあります。改定された最新のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点より効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

当サービスの個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、および保有個人データの開示請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

サービス名	TEXGIM トラベルコンサルティング
個人情報保護担当	コンプライアンス窓口
連絡先メールアドレス	[email protected]
受付時間	平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）