サービス利用規約

制定日：2026年8月17日 / 最終改定日：2026年8月17日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、TEXGIM（以下「当サービス」といいます）が提供するオーダーメイド旅行プランニング、旅程設計、および関連する手配コンサルティングサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する諸条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意の上で本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（総則および適用範囲）

本規約は、本サービスの利用に関する当サービスとお客様との間のあらゆる権利義務関係に適用されます。
当サービスが本サイト上に掲載する諸規定、注意事項、ガイドライン、および個別に見積書等で提示する特約事項は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービス内容および契約形態）

当サービスは、お客様のご要望に応じた旅行日程案（マスタープラン）の作成、旅程の最適化、宿泊施設・移動手段・アクティビティ等の調査および手配代行コンサルティング業務を提供します。
本サイト上のお問い合わせフォームからのご相談および初回旅程案・概算お見積りのご提示は無料です。
お客様が提示されたプランおよび見積内容を承諾し、正式手配のお申し込みを行われた時点で、個別コンサルティング・手配代行契約が成立します。
当サービスはオンライン専業のコンサルティングサービスであり、面談・打合せはオンライン（Zoom等）または電子メールにて実施いたします。

第3条（料金のお支払いおよび精算）

本サービスの正式手配に伴うコンサルティング料および実費手配費用（航空券代金、宿泊費、専用車費用等）は、個別見積書に明示された金額および支払期日に従い、指定の銀行口座への振込（法人のお客様は請求書精算可）にてお支払いいただきます。
振込手数料はお客様のご負担となります。
正式手配確定後の追加手配、旅程の大幅な拡張、または現地でのオプション追加に伴う費用は、別途実費精算となります。

第4条（変更およびキャンセル規定）

正式手配確定後に、お客様のご都合により旅程の変更またはキャンセルを希望される場合は、速やかに当サービスまでご連絡ください。
手配先の航空会社、ホテル、現地ツアー会社、鉄道会社等のキャンセル料・払戻手数料が発生する場合は、各手配先事業者の規定に基づき実費をお客様にご負担いただきます。
当サービスがすでに遂行したコンサルティング業務および個別設計フィーについての返金可否は、個別見積書記載の条件に基づきます。

第5条（お客様の義務および禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

お問い合わせフォームまたはヒアリングにおいて虚偽または不正確な情報を登録・送信する行為
当サービスが作成したオリジナル旅程表や企画書を、当サービスの事前の承諾なく商用目的で第三者に転売・再配布する行為
不正アクセス、スパム送信、当サービスのシステムや通信ネットワークに過度な負荷をかける行為
法令、公序良俗に反する行為、または渡航先国の法律・規則に違反する行為
反社会的勢力（暴力団、暴力団員、右翼団体等）に対する利益供与その他の関与行為

第6条（免責事項および不可抗力）

当サービスは、誠実かつ最善の注意をもって旅程設計および手配を行いますが、天災地変、戦乱、暴動、感染症流行、テロリズム、気象条件による航空機等の運休・遅延、ストライキ、宿泊施設や現地運行事業者の責に帰すべき事由、渡航先国の出入国規制等、当サービスの合理的支配を超える事由（不可抗力）により生じた旅程の変更、損害、追加費用については、責任を負いかねます。
海外渡航に必要なパスポートの残存有効期間の確認、ビザ（査証）の取得要件確認および申請は、特段の代行合意がない限りお客様ご自身の責任において行っていただくものとします。
当サービスの損害賠償責任は、当サービスに故意または重大な過失がある場合を除き、お客様が当該手配に関してお支払いいただいた受託手数料の額を上限とします。

第7条（知的財産権）

当サービスが提供する本サイト上のコンテンツ、テキスト、ロゴ、デザイン、画像、およびお客様向けに作成された独自の旅行企画・旅程構成に関する著作権その他の知的財産権は、すべて当サービスまたは正当な権利者に帰属します。

第8条（守秘義務および個人情報管理）

当サービスは、本サービスの提供過程で知り得たお客様のプライベートな旅行情報、企業情報、および個人情報を厳格に秘密として保持し、事前の書面または電磁的同意なしに第三者へ開示・漏洩いたしません。
個人情報の詳細な取扱いについては、当サービスが別途定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従うものとします。

第9条（規約の改定）

当サービスは、必要と判断した場合には、お客様への事前通知または本サイト上への掲載をもって、本規約を変更することができるものとします。改定後の規約は、本サイト上に公開された時点より効力を生じます。

第10条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。